Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi GooinPack. Nos produits étant fabriqués sur mesure selon vos spécifications uniques, notre politique est la suivante :

1. Commandes personnalisées : Tous les produits imprimés personnalisés (boîtes, autocollants, sacs, etc.) ne sont ni repris ni remboursés une fois la production lancée, car ils ne peuvent être revendus. Veuillez vérifier attentivement vos épreuves numériques avant validation finale.

2. Assurance qualité et défauts En cas d'erreur de fabrication ou si le produit ne correspond pas à votre épreuve approuvée, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre envoi.

Veuillez fournir des photos ou des vidéos claires du problème.

Si l'erreur est de notre fait, nous reproduirons les articles concernés sans frais supplémentaires ou nous vous rembourserons au prorata la partie défectueuse.

3. Dommages survenus pendant le transport : Bien que nous emballions nos produits avec le plus grand soin, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le transporteur. Si votre colis arrive endommagé, veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur immédiatement et nous en informer afin que nous puissions vous aider à constituer le dossier.

4. Annulation de commande Les annulations ne sont acceptées qu'avant le début de la production. Une fois la fabrication des plaques et l'impression commencées, la commande ne peut être ni annulée ni remboursée.